Win-Winコミュニケーション 研修～持続可能なネゴで双方に利益を生み出す
顧客や外注先とのやりとりに欠かせないWin-Winコミュニケーション（ネゴシエーション）の力。社外だけでなく、社内のさまざまな関係者（他部署、上司、部下、同僚など）との交渉においても非常に重要です。このスキルの核心は、双方にとって利益のある「Win-Win」の状況を作り出すこと。適切なプロセスを理解し、それを効果的に実行することで、誰でも自身の交渉力を向上させることができるようになります。
Win-Winコミュニケーション （ネゴシエーション）研修の概要
ハーバード大学の理論をベースに、相手と友好的な関係を築きながら、効果的にビジネス目的を達成できるWin-Winネゴシエーションのスキルを学びます。
こんな方が受講されています
- 営業部門や調達部門など、他社との交渉を有利に行う必要がある方
- 社内で部門横断的な業務が多く、他部門との交渉や調整を効果的に行う必要がある方
実施形式
対面・オンラインとも実施可能
Win-Winコミュニケーション （ネゴシエーション）研修の狙い
- ネゴシエーション（交渉）の種類について理解する
- 自分自身の交渉のスタイル、強み、弱み、留意点を認識する
- Win-Winになるためのコミュニケーションスキルを磨く
- 個人ワークやグループディスカッションを通じて、自分自身の交渉戦略を立案する
対面研修
オンライン研修
対面研修とほぼ同様の内容でご提供しています。
スケジュール
2日間
学習方法とツール
このプログラムは、現場ですぐに使える知識と、下記のような様々な演習で構成されています（変更になる場合があります）。
- 自身の考え方や行動を振り返る演習やディスカッション
- ペア・ワーク、小グループもしくは全員でのディスカッション
- ケースを用いたロールプレイ
- 行動計画の策定
1日目
- Win-Winネゴシエーションの特徴
- Win-Winネゴシエーション３つのプロセス(準備・実施・合意)
- トーマス・キルマンの対立対処モード
- 演習：自身の交渉ケースで考える
2日目
- 積極的傾聴スキル
- アサーティブスキル
- 演習：トーマスキルマンの対立モードとコミュニケーションスキルを実践
- 難しい相手の対応
Contact
プログラムのカスタマイズ・開発も可能です。お気軽にご相談ください。