PFCブランチャード事業部（通称名：ブランチャード・ジャパン）は、blanchard®の日本における唯一のライセンス契約社としてプログラムの提供や書籍の出版を行っています。

2024年には『まんがでわかる社員の力で最高のチームをつくる～1分間エンパワーメント』を出版。もととなったブランチャード博士の『1分間エンパワーメント（ダイヤモンド社）』は、全世界で50万部超販売されているベストセラーです。ビジネスパーソンが職場において個々の力を最大限に引き出し、組織全体のパフォーマンスを向上させるための実践的な手法を提供しています。

「1分間エンパワーメント」について、星野リゾート代表・星野佳路氏は、まえがきでこのように語っています。

一読して、私はこれこそがケン・ブランチャード理論の完成版だと確信しました。この本には、社員のモチベーションを上げ、チームのパフォーマンスを高める方法が３つの鍵として述べられていました。それらは小さく、弱い組織でも経営の覚悟次第で実行することができる内容でした。

『まんがわわかる社員の力で最高のチームを作る』まえがきより

そして、この星野社長が2025年に再び監訳されたブランチャード博士の著作が『熱狂的ファンのつくり方（〈新版〉１分間顧客サービス）』です。

星野氏が

ケン・ブランチャード博士とシェルドン・ボウルズ氏によるもので、30年以上読み継がれる「顧客サービス」の名著のリニューアル版。

星野リゾートの成長は、この『１分間顧客サービス』の教えなしでは、実現できなかった。この本が提案する理論は、星野リゾート組織文化や成長の礎になっている。

と語っている本書も、ぜひご覧になってみてください。

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