Win-Winコミュニケーション (ネゴシエーション)研修
Win-Winコミュニケーション (ネゴシエーション)スキルは、顧客や外注先に対してはもちろん、社内の他部署・上司・部下・同僚等、交渉を要する様々な場面で力を発揮します。基本はWin- Winネゴシエーション。これは経験や先天的な能力に依存するものではありません。適切なプロセスを効果的に実行していくことによって、誰でも交渉力を高めることができるのです。
Win-Winコミュニケーション (ネゴシエーション)研修の概要
ハーバード大学の理論をベースに、相手と友好的な関係を築きながら、効果的にビジネス目的を達成できるWin-Winネゴシエーションのスキルを学びます。
こんな方が受講されています
- 営業部門や調達部門など、他社との交渉を有利に行う必要がある方
- 社内で部門横断的な業務が多く、他部門との交渉や調整を効果的に行う必要がある方
実施形式
対面・オンラインとも実施可能
Win-Winコミュニケーション (ネゴシエーション)研修の狙い
- ネゴシエーション(交渉)の種類について理解する
- 自分自身の交渉のスタイル、強み、弱み、留意点を認識する
- Win-Winになるためのコミュニケーションスキルを磨く
- 個人ワークやグループディスカッションを通じて、自分自身の交渉戦略を立案する
対面研修
オンライン研修
対面研修とほぼ同様の内容でご提供しています。
スケジュール
2日間
学習方法とツール
このプログラムは、現場ですぐに使える知識と、下記のような様々な演習で構成されています(変更になる場合があります)。
- 自身の考え方や行動を振り返る演習やディスカッション
- ペア・ワーク、小グループもしくは全員でのディスカッション
- ケースを用いたロールプレイ
- 行動計画の策定
1日目
- Win-Winネゴシエーションの特徴
- Win-Winネゴシエーション3つのプロセス(準備・実施・合意)
- トーマス・キルマンの対立対処モード
- 演習:自身の交渉ケースで考える
2日目
- 積極的傾聴スキル
- アサーティブスキル
- 演習:トーマスキルマンの対立モードとコミュニケーションスキルを実践
- 難しい相手の対応
Contact
プログラムのカスタマイズ・開発も可能です。お気軽にご相談ください。