Win-Winコミュニケーション （ネゴシエーション）研修
顧客や外注先はもちろん、社内の他部署・上司・部下・同僚等、ネゴシエーション・スキルが役立つ場面は限りなくあります。基本はWin- Winネゴシエーション。これは経験や先天的な能力に依存するものではありません。適切なプロセスを効果的に実行していくことによって、誰でも交渉力を高めることができるのです。
ネゴシエーション・スキル研修の概要
ハーバード大学の理論をベースに、相手と友好的な関係を築きながら、効果的にビジネス目的を達成できるWin-Winネゴシエーションのスキルを学びます。
こんな方が受講されています
- 営業部門や調達部門など、他社との交渉を有利に行う必要がある方
- 社内で部門横断的な業務が多く、他部門との交渉や調整を効果的に行う必要がある方
プログラムの成果
- 影響力をより強める
- 対立を効果的に管理し、ビジネスやキャリアに良い結果をもたらす
- リーダーシップの強化
実施形式
対面・オンラインとも実施可能
ネゴシエーション・スキル研修の狙い
- ネゴシエーション(交渉)の種類とスタイルについて理解し、Win-Win成立に必要な要素を把握する
- 相手と信頼関係を構築しつつ、自分の目的を達成するプロセスを実践する
- 自分自身の交渉のスタイル、強み、弱みを認識する
- 異なる交渉の状況においての留意点を理解する
- 個人ワークやグループディスカッションを通じて、自分自身の交渉戦略を立案する
対面研修
オンライン研修
スケジュール
- 3時間×1回
- 2.5時間×1回
学習方法とツール
このプログラムは、現場ですぐに使える知識と、下記のような様々なグループ演習で構成されています。
- オンラインでの自己学習
- 自身の考え方や行動を振り返る演習やディスカッション
- ブレークアウトルーム等を使用してのペア・ワーク、小グループもしくは全員でのディスカッション
- ケースを用いたロールプレイ
- 行動計画の策定
事前学習
オンデマンドモジュール
- Win-Win交渉の紹介(動画)
- ネゴシエーションの経験(アンケート)
- 2種類の交渉 - ゼロサム＆ウィンウィン(ビデオ)
- Win-Winネゴシエーションとは？(ビデオ)
- 準備段階(ビデオ)
- 実施段階(ビデオ)
-
合意形成ステージ(動画)
- - 理解度チェックのためのクイズ付き
- - クライアント事例(またはPFC事例)のプレースホルダ付き
セッション1
レビューと準備
- 自己紹介
- アイスブレイクゲーム～XYゲームを通してWin-Winを体感する
- 復習「ネゴシエーションとは何か？」
- ネゴシエーションのステップを確認する
- 小グループでのディスカッションとステップ1の準備
- 小グループでのディスカッションとステップ2への準備
- ステップ3の復習
- ロールプレイのためのフィッシュボウル練習(フィードバックあり)
セッション2
練習とフィードバック
- 小グループでのケーススタディ準備
- ロールプレイ練習ラウンド
- 大人数でのボランティア練習
- ヒント
- 主な学習内容
スケジュール
2日間
学習方法とツール
このプログラムは、現場ですぐに使える知識と、下記のような様々なグループ演習で構成されています。
- 自身の考え方や行動を振り返る演習やディスカッション
- ペア・ワーク、小グループもしくは全員でのディスカッション
- ケースを用いたロールプレイ
- 行動計画の策定
1日目
- Win-Winネゴシエーションの特徴
- Win-Winネゴシエーション３つのプロセス(準備・実施・合意)
- トーマス・キルマンの対立対処モード
- 演習：自分の交渉ケースで考える
2日目
- 積極的傾聴スキル
- アサーティブスキル
- 演習：トーマスキルマンの対立モードとコミュニケーションスキルを実践
- 難しい相手の対応
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プログラムのカスタマイズ・開発も可能です。お気軽にご相談ください。