エンゲージメント向上

PFCにはエンゲージメント向上のための人財開発・組織開発プログラムがあります

大企業が陥りがちな落とし穴

人的資本経営の基盤としてエンゲージメント調査が定着し、人事・人財開発のミッションが「いかにエンゲージメント・スコアを向上するか」になりつつあります。ではどうやって、調査結果を改善策に活用すればよいのでしょうか。そこには大企業ほど陥りがちな落とし穴が潜んでいます。

ピラミッド型・上意下達アプローチになっていませんか?

社員からこんな声を聴いたことはないでしょうか。
「頻繁に調査に回答しているのに、結果が知らされない」
「会社や人事は調査結果をどう活用するつもりなのかわからない」
これらの声は「ピラミッド型・上意下達」のアプローチから生まれがちです。人事や経営企画側だけで分析し、現場管理職に改善策の提案を求めるアプローチでは、現場社員からの不信感が募り、成果につながりません。

PFCはエンパワーメント・アプローチをご提案します

そもそもエンゲージメントとは、人が仕事や組織に内発的に動機付けられている状態なので、上意下達でエンゲージメント向上に取り組むのは本末転倒。社員が主体的に取り組むしかけを備えることが重要です。PFCでは職場チーム単位で取り組む「エンパワーメント・アプローチ」を推奨しています。エンパワーメントとは、ケン・ブランチャード博士が提唱する組織開発のモデルで、①経営情報の社員への開示、②効果的な境界線の設定、③ヒューマン・スキルの継続的な能力開発という3つの鍵と、それらが機能するための環境作りを指します。

人事は「エンパワーメント・サイクル」を支援するビジネスパートナー

組織や事業部単位でエンパワーメント・アプローチを採用する場合、エンゲージメント調査結果の迅速な社員への共有→職場単位の話し合いを通じた結果分析と能力開発ニーズの特定→能力向上の取り組みと職場チーム強化→エンゲージメント調査による検証、というサイクルを回すことが重要です。人事部は事業部トップの組織づくりのパートナーとして、一連のプロセスの設計や実行の側面支援を行い、人材開発へのアドバイスを行います。これが、事業部の自律的な組織成長を支援するビジネスパートナー(HRBP)の役割です。

エンパワーメント・アプローチはここから

エンパワーメント・アプローチは実践的な経営手法であり、まずは書籍で理解を深めることもできます。星野リゾート代表の星野佳路氏は組織運営にエンパワーメントを導入しており、『星野リゾートの教科書』で自社での実践事例を紹介してます。PFCでも、「エンパワーメント・スターターキット」や解説動画を公開しています。

PFCのエンゲージメント向上サービス

エンゲージメント向上のための打ち手は、組織により様々です。PFCでは対象階層、課題や開発ニーズ別に能力開発を体系化し、各種プログラムやサービスを揃えています。

エンゲージメント
向上のために
必要な取り組み
対象階層 課題/開発ニーズ プログラム/サービス
経営陣への
信頼を高める
経営陣
(執行役員、
部門長、
事業部長、
部長)
戦略構想力、変革構想・推進力、
リーダーシップ開発など
エグゼクティブ・コーチング 詳細はこちら
社員への発信力、対話力 経営リーダーのためのスピーチ・対話力強化
プレゼン強化コーチング
プレゼンテーション研修 詳細はこちら
部門のトップから全社経営者へのシフト、
組織文化の醸成、サイロの打破
経営チームのチームビルディング 詳細はこちら
経営リーダーとしての自己洞察
(強み、成長課題の見極め)
TLC、MBTI、360度フィードバック
管理職の
マネジメント力や
リーダーシップを
強化する
管理職
(部長、課長、
チームリーダー)
目標管理運用力 パフォーマンスマネジメント研修 詳細はこちら
マネジメントエッセンシャルズ(BJ) 詳細はこちら
部下育成力
(一人一人の成長支援)
SLIIⓇ(BJ) 詳細はこちら
信頼関係の構築(BJ) 詳細はこちら
1on1スキル/コーチングスキル研修 詳細はこちら
コーチング・エッセンシャルズ(BJ) 詳細はこちら
チーム・マネジメント力
(チームを育てる)
組織開発チームリーダーシップ研修 詳細はこちら
チーム・リーダーシップ研修(BJ) 詳細はこちら
職場のチーム力向上 チームビルディングワークショップ
(エンゲージメントスコアを起点にした対話) 詳細はこちら
DE&I職場実践力 インクルーシブリーダーシップ研修 詳細はこちら
職場風土の変革推進 変革に向けて人々を導く(BJ) 詳細はこちら
変革リーダーシップ研修 詳細はこちら
チームリーダーとしての自己洞察力開発 MBTI、DiSC、360度フィードバック 詳細はこちら
職場の実行リーダー
(=管理職サクセサー)
を育てる
リーダー層
(係長、主任、
主査など)
後輩指導力 フィードバックスキル研修
アクティブリスニング研修(共感力コミュニケーション研修) 詳細はこちら
メンバー統率力 ファシリテーションスキル研修 詳細はこちら
プロジェクトマネジメント研修
課題設定力 問題解決思考力強化研修 詳細はこちら
リーダーシップ/キャリア自律のための
自己洞察力開発
リーダーシップディスカバリー 詳細はこちら
社員のキャリア自律を
強化する
一般社員層 仕事の自分事化促進 パーパスリーダーシップ研修 詳細はこちら
セルフ・リーダーシップ(BJ) 詳細はこちら
影響力を高める
コミュニケーションスキル強化
アサーティブコミュニケーションスキル 詳細はこちら
対立マネジメントスキル
Win-winコミュニケーションスキル 詳細はこちら
DE&Iの理解と実践 アンコンシャスバイアス研修 詳細はこちら
キャリア自律のための
自己洞察力開発
セルフディスカバリー研修 詳細はこちら
キャリア開発研修 詳細はこちら